Dopravné podmienky
Podmienky doručenia a prepravy
Súhrn informácií o doprave:
• Objednávky sú zvyčajne spracované do 1–2 pracovných dní.
• Všetky zásielky sú odosielané s možnosťou sledovania.
• Predpokladaná doba doručenia je 1–5 pracovných dní v závislosti od cieľovej krajiny.
• Presné náklady na dopravu sú zobrazené počas procesu objednávky pred jej potvrdením.
• Doprava zdarma je dostupná pri dosiahnutí minimálnej hodnoty objednávky uvedenej v tabuľke nižšie.
VoniaStore v súčasnosti doručuje do Maďarska, Slovenska, Českej republiky, Rakúska, Poľska, Chorvátska, Slovinska, Rumunska, Nemecka, Holandska, Luxemburska, Belgicka a Bulharska.
Možnosti dopravy a ceny
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
| Krajina | Dopravca | Typ dopravy | Doba doručenia (dni) | Cena | Mena | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HU | MPL | Doručenie na adresu | 1–2 | 1700 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| HU | MPL | Výdajné miesto | 1–2 | 1400 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| HU | GLS | Doručenie na adresu | 1–2 | 2100 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| HU | GLS | Výdajné miesto | 1–2 | 1800 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| SK | GLS | Doručenie na adresu | 1–2 | 6,50 | EUR | Nad 150 EUR |
| CZ | GLS | Doručenie na adresu | 2–3 | 150 | CZK | Nad 3 000 CZK |
| AT | GLS | Doručenie na adresu | 2–3 | 6,50 | EUR | Nad 150 EUR |
| PL | GLS | Doručenie na adresu | 2–3 | 30 | PLN | Nad 500 PLN |
| HR | GLS | Doručenie na adresu | 2–3 | 8,35 | EUR | Nad 150 EUR |
| SI | GLS | Doručenie na adresu | 2–3 | 8,35 | EUR | Nad 150 EUR |
| RO | GLS | Doručenie na adresu | 2–3 | 40 | RON | Nad 700 RON |
| DE | GLS | Doručenie na adresu | 2–4 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| NL | GLS | Doručenie na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| LU | GLS | Doručenie na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| BE | GLS | Doručenie na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| BG | GLS | Doručenie na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od činnosti dopravcu a špecifík cieľovej krajiny.
A) Spracovanie objednávky a dodacia lehota
• Objednané produkty budú odoslané na doručovaciu adresu uvedenú zákazníkom počas objednávky v lehote uvedenej v potvrdení objednávky.
• Uhradené a potvrdené objednávky sú spravidla odovzdané dopravcovi do 1–2 pracovných dní od ich prijatia. Doručenie následne prebehne v lehote uvedenej vyššie.
• Po odoslaní zásielky zákazník dostane e-mail s informáciami na sledovanie zásielky.
• Ak poskytovateľ nebude schopný objednávku vybaviť v stanovenej lehote, zákazník bude bezodkladne informovaný.
B) Dopravcovia
Doručenie v rámci Maďarska zabezpečujú spoločnosti MPL a GLS. Doručenie do ostatných krajín Európskej únie zabezpečuje spoločnosť GLS.
C) Náklady na dopravu
Celkové náklady na dopravu hradené zákazníkom sú uvedené v tabuľke vyššie. Informácie o prípadne nedostupných spôsoboch dopravy budú zobrazené počas procesu objednávky (napríklad pri produktoch, ktoré nie je možné doručiť do výdajných boxov).
Prevzatie produktu
• Ak zákazník bez oprávneného dôvodu neprevezme objednaný produkt – vrátane prípadov, keď nie je dostupný napriek opakovaným pokusom o doručenie alebo si zásielku nevyzdvihne vo výdajnom mieste či boxe v stanovenej lehote – poskytovateľ je oprávnený objednávku uzavrieť a produkt vrátiť späť na sklad.
Spracovanie neprevzatých objednávok
• Ak sa zásielka vráti poskytovateľovi z dôvodu neprevzatia, poskytovateľ sa pokúsi kontaktovať zákazníka telefonicky a/alebo e-mailom za účelom objasnenia situácie.
• Po vrátení neprevzatej zásielky môže poskytovateľ účtovať manipulačný poplatok stanovený pre príslušnú krajinu. Ak zákazník nie je dostupný alebo sa po kontaktovaní rozhodne objednávku zrušiť, kúpna cena produktov bude vrátená po odpočítaní manipulačného poplatku a nákladov na spätnú dopravu.
• Pôvodné náklady na dopravu sa v takomto prípade nevracajú, pretože prepravná služba už bola poskytnutá.
Kontrola pri prevzatí
• Zákazník by mal pri prevzatí skontrolovať množstvo a stav dodaných produktov, ako aj prítomnosť potrebných dokumentov (napríklad faktúry). Akékoľvek poškodenie, chýbajúce položky alebo nezrovnalosti je potrebné okamžite nahlásiť dopravcovi.
• Ak zákazník pri doručení zistí poškodenie alebo inú nezrovnalosť, dopravca je na jeho žiadosť povinný spísať protokol o zistenom poškodení alebo rozdiele.
• Hoci za škody vzniknuté počas prepravy primárne zodpovedá dopravca, poskytovateľ nesie riziko spojené s produktom až do okamihu jeho odovzdania zákazníkovi.
• Nevykonanie kontroly pri prevzatí nemá vplyv na zákonné práva zákazníka vyplývajúce zo záruky ani na právo na odstúpenie od zmluvy.
Manipulačný poplatok za neprevzaté zásielky podľa krajín
| Krajina | Poplatok | Mena | Dodatočný náklad |
|---|---|---|---|
| HU | 500 | HUF | Pôvodné náklady na dopravu |
| SK | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| CZ | 35 | CZK | Pôvodné náklady na dopravu |
| AT | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| PL | 6,50 | PLN | Pôvodné náklady na dopravu |
| HR | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| SI | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| RO | 7,50 | RON | Pôvodné náklady na dopravu |
| DE | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| NL | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| LU | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| BE | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
| BG | 1,50 | EUR | Pôvodné náklady na dopravu |
Platné od: 01.06.2026 až do odvolania.
Tieto podmienky doručenia a prepravy sa vzťahujú na internetový obchod VoniaStore.com prevádzkovaný spoločnosťou Vonia Global Trade Kft.
VoniaStore.com
Prevádzkovateľ:
Vonia Global Trade Kft.
Sídlo spoločnosti:
2464 Gyúró, Bocskai út 16., Maďarsko
Registračné číslo spoločnosti:
07-09-037621
IČ DPH EÚ:
HU33061210
Zákaznícka podpora
E-mail:
info@voniastore.com
Telefón:
+36 20 238 2650
Pracovné hodiny zákazníckej podpory:
Pondelok–Piatok: 08:00–17:00 (SEČ/SELČ)
Čas odpovede na e-mail:
Zvyčajne do 1–3 pracovných dní.