Všetko sa začalo na vonia.hu...

„Ako mama troch detí považujem zdravie svojich detí a rodiny za svoju každodennú prioritu. Ako zodpovedný rodič považujem za mimoriadne dôležité nachádzať prirodzené riešenia, ktoré podporujú pohodu našej rodiny.

Tento prístup sa odráža v každom jednom produkte, ktorý ponúkame. Spolu s mojím manželom Andrásom sa snažíme vychovávať naše deti ekologicky a zodpovedne: učíme ich, ako sa starať o životné prostredie, o svoje telo aj dušu – a to všetko čo najčistejším a najprirodzenejším spôsobom.”

– Huszta Gigi

Čo je dnes VoniaStore?

VoniaStore je dnes stále tým, čím bol v prvý deň: rodinnou firmou postavenou na dôvere, kvalite a osobnej zodpovednosti.

Počas nášho rastu sa jedna vec nikdy nezmenila. Každý produkt musí spĺňať rovnaké požiadavky, aké uplatňujeme aj vo vlastnej domácnosti. Ak by sme produkt sami nepoužívali alebo ho s čistým svedomím neodporučili svojim rodinným príslušníkom a priateľom, nemá miesto v našom obchode.

Naše poslanie je jednoduché:

Chceme sprístupniť spoľahlivé a kvalitné produkty pre zdravie a životný štýl čo najväčšiemu počtu ľudí za férové a dostupné ceny.

Veríme, že výber lepších produktov pre naše zdravie, domov a každodenný život by nemal byť zložitý a nemal by byť výsadou len malej skupiny ľudí.

Za VoniaStore nestojí nadnárodná spoločnosť, investičný fond ani anonymné nákupné oddelenie. Stále pracujeme ako rodina na tom, aby sme starostlivo vyberali produkty, ktorým skutočne veríme, a poskytovali služby, aké by sme sami očakávali ako zákazníci.

Zatiaľ čo sa naša komunita po celej Európe neustále rozrastá, naďalej sa držíme hodnôt, ktoré nás inšpirujú od samého začiatku:

• kvalita je dôležitejšia než kvantita,
• úprimné odporúčania,
• férové ceny,
• prirodzené a udržateľné riešenia,
• zodpovednosť voči našim zákazníkom.

Naším cieľom nie je len predávať produkty. Naším cieľom je pomáhať zákazníkom robiť zdravšie a uvedomelejšie rozhodnutia prostredníctvom starostlivo vybraných a dôveryhodných produktov.

Niečo o nás

Aj keď VoniaStore neustále rastie a obsluhuje zákazníkov v mnohých európskych krajinách, v jeho srdci zostáva rodinný podnik.

Každý z nás prináša do fungovania spoločnosti svoje jedinečné silné stránky.

Gigi riadi každodennú prevádzku, stará sa o vzťahy so zákazníkmi, podieľa sa na tvorbe produktového portfólia a na zlepšovaní celkovej zákazníckej skúsenosti. Ak nás kontaktujete, je veľmi pravdepodobné, že budete hovoriť priamo s ňou. Verí, že vynikajúci zákaznícky servis začína pozorným počúvaním a pochopením individuálnych potrieb.

Keď prídu na rad strategické rozhodnutia alebo nové smery rozvoja, Gigi sa často radí aj s Andrásom. Jeho medzinárodné obchodné skúsenosti, zázemie v digitálnom rozvoji a orientácia na optimalizáciu procesov často pomáhajú objavovať nové príležitosti a riešenia.

Stále veríme v osobné vzťahy

Vo svete, kde sa čoraz viac zákazníckych služieb spolieha na automatizované odpovede a anonymné tikety, chceme ísť inou cestou.

Ak máte otázku týkajúcu sa produktu, objednávky alebo jednoducho potrebujete radu, neváhajte nám napísať e-mail. Úprimne nás teší každý kontakt a vždy, keď je to možné, poskytujeme osobnú pomoc namiesto automatizovaných odpovedí.

Mnohí naši zákazníci oceňujú, že za internetovým obchodom stoja skutoční ľudia, a sme radi, že si môžeme zachovať tento priamy vzťah pre všetkých, ktorí ho považujú za dôležitý.

Hodnotenia zákazníkov z našej predchádzajúcej webovej stránky nájdete tu: https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/

Európsky internetový obchod s osobným prístupom

V súčasnosti plynule komunikujeme v angličtine a maďarčine.

Gigi dokáže na základnej úrovni pomôcť aj vo francúzštine, nemčine a fínčine. Pri dopytoch z iných európskych krajín využívame moderné prekladateľské riešenia podporované umelou inteligenciou, aby nás naši zákazníci mohli kontaktovať vo svojom vlastnom jazyku. Hoci preklady vznikajú s pomocou technológií, každú správu si osobne prečítame a odpovieme na ňu.

Technológia pomáha prekonávať jazykové bariéry, no náš cieľ zostáva rovnaký: poskytovať pozornú podporu zameranú na človeka každému zákazníkovi – dnes po celej Európe a možno zajtra ešte ďalej.

Ďakujeme, že ste súčasťou nášho príbehu.

Kontakt

Internetový obchod: VoniaStore.com
Prevádzkovateľ internetového obchodu: Vonia Global Trade Kft.

Sídlo spoločnosti: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Maďarsko
Registračné číslo spoločnosti: 07-09-037621
IČ DPH EÚ: HU33061210

E-mail: info@voniastore.com
Telefón: +36 20 238 2650