Je doTERRA, ktorú kupujem vo VoniaStore, originálna?
V poslednom období sa nás viacerí zákazníci pýtali, prečo sa niektoré produkty doTERRA môžu mierne líšiť od predchádzajúceho nákupu alebo prečo sa určité LOT čísla či katalógové čísla nedajú nájsť na stránke Source To You.
Chceme úplne transparentne vysvetliť, ako funguje systém kontroly kvality doTERRA, a zároveň potvrdiť, že v našom internetovom obchode predávame výhradne originálne produkty doTERRA.
Hodnotenia zákazníkov nájdete na našej maďarskej stránke.
Ako oficiálny predajca doTERRA predávame iba originálne produkty
Produkty doTERRA dostupné u nás:
- pochádzajú z oficiálnych nákupných kanálov,
- prichádzajú v originálnom, neotvorenom továrenskom balení,
- majú originálny identifikátor LOT/batch,
- spĺňajú európske distribučné požiadavky doTERRA.
Autenticita a dôvera našich zákazníkov sú pre nás mimoriadne dôležité, preto predávame iba produkty s overeným pôvodom.
Prečo môže Source To You zobraziť „nenájdené“?
Aby sme túto otázku objasnili, kontaktovali sme priamo zákaznícky servis doTERRA.
Podľa doTERRA databáza Source To You ešte nie je úplná, takže LOT číslo alebo katalógové číslo niektorých originálnych produktov sa nemusí v systéme zobraziť.
Podľa odpovede doTERRA:
- mnohé produkty vyrobené v Európe ešte nie sú uvedené v databáze,
- preto môže systém v niektorých prípadoch zobraziť „not found“ alebo „invalid code“,
- spoločnosť priebežne nahráva nové GC správy.
doTERRA tiež výslovne uviedla, že väčšina olejov vyrobených pre európsky trh končí písmenom „Y“, čo sa môže líšiť od označení používaných na iných trhoch.
Ide teda o súčasné obmedzenia databázy, nie o dôkaz, že produkt nie je originálny.
Prečo môžu byť medzi produktmi rozdiely?
Ak pri produkte zakúpenom u nás spozorujete zmenu vône alebo vnímanej účinnosti, prípadne menší rozdiel oproti staršiemu baleniu — napríklad matný namiesto lesklého povrchu alebo iný uzáver — môže to mať viacero prirodzených alebo výrobných príčin.
Esenciálne oleje sú prírodné rastlinné extrakty, preto sa medzi jednotlivými výrobnými šaržami môžu objaviť malé prirodzené rozdiely.
Zloženie rastlín ovplyvňuje mnoho faktorov:
- počasie,
- oblasť pestovania,
- rok zberu,
- množstvo zrážok,
- čas zberu,
- podmienky destilácie.
Preto sa môžu objaviť mierne rozdiely v:
- intenzite vône,
- farebnom odtieni,
- hustote oleja,
- alebo vnímanej sile.
doTERRA môže tiež z času na čas upraviť drobné detaily na obaloch, etiketách, uzáveroch alebo výrobných označeniach z dôvodu odlišných trhov, výrobných miest alebo regulačných požiadaviek.
Tieto zmeny samy osebe neznamenajú, že produkt nie je originálny.
Prečo nie sú všetky zložky a presné pomery verejné?
Niektoré produkty doTERRA — najmä zmesi esenciálnych olejov — sú chránené receptúry.
Podľa oficiálnych informácií spoločnosti:
- úplné chemické zloženie zmesí nie je vo všetkých prípadoch verejné,
- preto nie je ku každému produktu dostupná úplná GC správa,
- výsledky testov hlavných zložkových olejov sú však v mnohých prípadoch dostupné.
Ide o všeobecne uznávanú prax v aromaterapii a odvetví esenciálnych olejov.
Čo je GC správa?
GC (Gas Chromatography / plynová chromatografia) je laboratórna metóda, ktorá analyzuje zloženie a čistotu esenciálnych olejov.
Cieľom testovania je okrem iného:
- identifikovať jednotlivé zložky,
- skontrolovať čistotu,
- odhaliť prípadné nečistoty alebo falšovanie.
doTERRA používa tento systém kontroly kvality pre svoje produkty po celom svete.
Source To You je celkovo veľmi užitočná stránka, ale pre európsky trh obsahuje iba informácie, ktoré už boli nahrané do databázy. Netýka sa to olejových zmesí, ale iba samostatných olejov.
Ako je zostavené LOT číslo?
Väčšina čísel šarží pozostáva zo 6 číslic, za ktorými nasleduje písmeno (YYJJJBC).
- Prvé 2 číslice označujú rok.
- Nasledujúce 3 číslice označujú deň výroby oleja podľa juliánskeho kalendára. Juliánsky kalendár priraďuje každému dátumu príslušné poradové číslo v rámci roka.
- 6. číslica označuje dennú šaržu alebo dátum plnenia.
- Nakoniec písmeno označuje trh, pre ktorý bol olej vyrobený.
Autenticita je pre nás základnou hodnotou
Vieme, že na trhu s esenciálnymi olejmi je mnoho produktov s neistým pôvodom alebo falzifikátov, preto sú pre nás dôvera zákazníkov a úplná transparentnosť mimoriadne dôležité.
Ak máte akúkoľvek otázku o produkte, náš zákaznícky servis vám rád pomôže: info@voniastore.com.