Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 9. apríl 2026

Spoločnosť VoniaStore prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť svojim zákazníkom personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Obchod VoniaStore je prevádzkovaný na platforme Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany súkromia opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite obchod alebo webovú stránku, nakupujete produkty alebo uskutočňujete inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo nás inak kontaktujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany súkromia majú pri zhromažďovaní, spracúvaní a zverejňovaní osobných údajov prednosť tieto Zásady ochrany súkromia.

Prosíme, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany súkromia. Používaním a prístupom k akejkoľvek časti Služieb potvrdzujete, že ste si Zásady ochrany súkromia prečítali a že rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich údajov tak, ako je v nich uvedené.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré semntifikujú vás alebo inú osobu, prípadne s vami alebo inou osobou možno tieto informácie primerane spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo také informácie, ktoré boli zbavené semntifikátorov, takže vás nesemntifikujú a nemožno ich s vami primerane spojiť. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde bývate a čo povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje – napríklad vaše meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie – napríklad čísla kreditných a debetných kariet, čísla finančných účtov, údaje o platobnej karte, informácie súvisiace s finančným účtom, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie o platbe a ďalšie platobné údaje.
• Údaje o účte – napríklad vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Informácie o transakciách – napríklad položky, ktoré ste si prezerali, vložili do košíka, pridali do zoznamu želaní alebo zakúpili, vrátili, vymenili alebo zrušili, ako aj vaše predchádzajúce transakcie.
• Komunikácia s nami – napríklad informácie, ktoré nám poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad keď pošlete požiadavku zákazníckemu servisu.
• Informácie o zariadení – napríklad údaje o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vaša IP adresa a ďalšie jedinečné semntifikátory.
• Informácie o používaní – napríklad údaje o tom, ako používate Služby, vrátane toho, ako a kedy Služby používate a ako sa v rámci Služieb pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás – vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb – napríklad z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a tiež prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb – vrátane prípadov, keď ich poveríme aktiváciou určitých technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete a ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania platieb, vybavenia objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, spracovania vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a poskytovania personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať aj používanie vašich osobných údajov na presnejšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, napríklad na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo vložili do košíka, ako aj na základe ďalších aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie a riešenie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých činností, na ochranu verejnej bezpečnosti a zachovanie bezpečnosti našich Služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie príslušných právnych predpisov a reagovanie na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, zisťovania skutočností v občianskoprávnych sporoch, vyšetrovania potenciálnych alebo skutočných súdnych sporov alebo iných sporných právnych konaní, ako aj na vymáhanie našich podmienok alebo zásad a vyšetrovanie ich možného porušenia.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia a na zákonné účely zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a tretím stranám, ktoré v našom mene poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doručenie).
• Obchodným a marketingovým partnerom s cieľom poskytovať marketingové služby a zobrazovať vám reklamy. Pomocou Shopify napríklad podporujeme zobrazovanie personalizovaných reklám v službách tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme o vás nezdieľali informácie na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingových materiálov na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nám to nariadite alebo nás o to požiadate, alebo inak súhlasíte s tým, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, napríklad za účelom doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych sietí alebo integrácií prihlásenia.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny.
• V súvislosti s obchodnými transakciami, ako je zlúčenie alebo konkurz, na účely plnenia príslušných zákonných povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na domovú prehliadku a podobné žiadosti), vymáhania príslušných podmienok služby alebo zásad a na ochranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so službou Shopify

Služby prevádzkuje Shopify, ktoré zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby. Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, odovzdávame spoločnosti Shopify a zdieľame ich so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v inej krajine, než je krajina vášho bydliska, aby mohli byť Služby poskytované a zlepšované. Okrem toho v záujme ochrany, rastu a rozvoja nášho podnikania používame určité pokročilé funkcie spoločnosti Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže spoločnosť Shopify používať vaše osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane vybavenia vašich žiadostí týkajúcich sa uplatnenia práv v súvislosti s použitím osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva máte, navštívte Zásady ochrany súkromia spotrebiteľov Shopify webovú stránku. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete kliknutím sem uplatniť niektoré práva týkajúce sa vašich osobných údajov: Odkaz na portál ochrany súkromia Shopify webovú stránku.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo nie sú pod našou kontrolou, prečítajte si ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky používania. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich uvedených. Informácie, ktoré uvediete na verejných alebo polo-verejných miestach vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov platforiem týchto tretích strán bez toho, aby sme my alebo tretia strana mohli obmedziť ich používanie. Samotné uvedenie takýchto odkazov neznamená schválenie obsahu na týchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je výslovne zverejnené v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré sú vo vašej starostlivosti a ešte nedosiahli plnoletosť. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany súkromia nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako tieto pojmy definujú príslušné právne predpisy) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Navyše informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávania osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných príslušných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup/oboznámenie sa. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenositeľnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.
• Správa komunikačných nastavení. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, z ktorých sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v týchto e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad v súvislosti s vaším účtom alebo vašimi objednávkami.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť na miestach uvedených v Službách alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, navštívte webovú stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás znevýhodňovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašej žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť spôsobom povoleným alebo vyžadovaným príslušnými právnymi predpismi. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podal žiadosť týkajúcu sa uplatnenia vašich práv. Pred prijatím žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca preukázal, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás žiadať, aby ste nám svoju totožnosť potvrdili priamo. Na vašu žiadosť odpovieme včas v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu ochrany osobných údajov. Zoznam príslušných orgánov dohľadu nad ochranou údajov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) semnájdete tu.

Medzinárodné prenosy údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať aj mimo krajiny vášho bydliska.

Ak vaše osobné údaje prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, spoliehame sa na uznané mechanizmy prenosu údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom v Spojenom kráľovstve, pokiaľ sa prenos neuskutočňuje do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať, okrem iného aj preto, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené Zásady ochrany súkromia zverejníme na tejto webovej stránke, zmeníme dátum „Naposledy aktualizované“ a v súlade s príslušnými právnymi predpismi vám zašleme oznámenie.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto Zásad ochrany súkromia, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám na číslo , napíšte nám na adresu info@voniastore.com alebo nás kontaktujte na tejto adrese: Bocskai út 16, 2464, HU. Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.