Minden a vonia.hu-val kezdődött...

„Háromgyermekes anyukaként számomra a gyermekeim és a családom egészsége az első minden nap. Felelős szülőként különösen fontosnak tartom, hogy természetes megoldásokat találjak, amelyek támogatják családunk jóllétét.

Ezt a szemléletet tükrözi minden egyes termék, ami kínálunk. Férjemmel, Andrással együtt azon dolgozunk, hogy gyermekeinket környezettudatosan neveljük fel: megtanítjuk nekik, hogyan vigyázzanak a környezetre, a saját testükre és lelkükre - mindezt a lehető legtisztább, legtermészetesebb módon.”

– Huszta Gigi

Mi a VoniaStore ma?

A VoniaStore ma is ugyanaz, ami az első napon volt: egy családi vállalkozás, amely a bizalomra, a minőségre és a személyes felelősségvállalásra épül.

Ahogy növekedtünk, egy dolog soha nem változott. Minden egyes terméknek ugyanazoknak az elvárásoknak kell megfelelnie, amelyeket a saját otthonunkban is alkalmazunk. Ha egy terméket nem használnánk szívesen mi magunk, vagy nem ajánlanánk jó szívvel családtagjainknak és barátainknak, akkor annak nincs helye az áruházunkban.

Küldetésünk egyszerű:

Megbízható, magas minőségű egészség- és életmódtermékeket szeretnénk minél több ember számára elérhetővé tenni tisztességes és megfizethető áron.

Hiszünk abban, hogy az egészségünk, otthonunk és mindennapi életünk szempontjából jobb termékek választása nem lehet bonyolult, és nem lehet csak kevesek kiváltsága.

A VoniaStore mögött nem egy multinacionális vállalat, nem befektetési alap és nem egy névtelen beszerzési osztály áll. Ma is egy családként dolgozunk azon, hogy gondosan válogassuk össze azokat a termékeket, amelyekben valóban hiszünk, és olyan kiszolgálást nyújtsunk, amilyet vásárlóként mi magunk is elvárnánk.

Miközben közösségünk Európa-szerte folyamatosan bővül, továbbra is azokhoz az értékekhez ragaszkodunk, amelyek a kezdetektől inspirálnak bennünket:

• a minőség fontosabb a mennyiségnél,
• őszinte ajánlások,
• korrekt árak,
• természetes és fenntartható megoldások,
• felelősségvállalás vásárlóink felé.

Célunk nem egyszerűen termékeket értékesíteni. Célunk, hogy gondosan kiválasztott, megbízható termékeken keresztül segítsük vásárlóinkat abban, hogy egészségesebb és tudatosabb döntéseket hozhassanak.

Egy kicsit rólunk

Bár a VoniaStore folyamatosan növekszik és Európa számos országában szolgálja ki vásárlóit, a vállalkozás szívében ma is egy családi vállalkozás maradt.

Mindannyian más-más erősségeket hozunk a cég működésébe.

Gigi irányítja a napi működést, kezeli a vásárlói kapcsolatokat, részt vesz a termékválaszték kialakításában és a teljes vásárlói élmény fejlesztésében. Ha kapcsolatba lépsz velünk, jó eséllyel közvetlenül vele fogsz beszélni. Hisz abban, hogy a kiváló ügyfélszolgálat a figyelmes meghallgatással és az egyéni igények megértésével kezdődik.

Amikor stratégiai döntések vagy új fejlesztési irányok kerülnek napirendre, Gigi gyakran kikéri András véleményét is. Nemzetközi üzleti tapasztalata, digitális fejlesztési háttere és folyamatoptimalizálási szemlélete sokszor segít új lehetőségek és megoldások felismerésében.

Továbbra is hiszünk a személyes kapcsolatokban

Egy olyan világban, ahol egyre több ügyfélszolgálat automatizált válaszokra és névtelen hibajegyekre épül, mi szeretnénk más utat járni.

Ha kérdésed van egy termékkel, egy rendeléseddel kapcsolatban, vagy egyszerűen csak tanácsra van szükséged, bátran írj nekünk e-mailt. Őszintén örülünk minden megkeresésnek, és amikor csak lehet, személyes segítséget nyújtunk automatizált válaszok helyett.

Sok vásárlónk értékeli, hogy valódi emberek állnak a webáruház mögött, és örömmel őrizzük meg ezt a közvetlen kapcsolatot azok számára, akik ezt fontosnak tartják.

A korábbi weboldalunkon itt találod meg a vásárlói értékeléseket: https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/ 

Európai webáruház személyes hozzáállással

Jelenleg angolul és magyarul kommunikálunk folyékonyan.

Gigi alapfokon francia, német és finn nyelven is tud segítséget nyújtani. Az Európa más országaiból érkező megkeresések esetén korszerű, mesterséges intelligenciával támogatott fordítási megoldásokat használunk annak érdekében, hogy vásárlóink saját nyelvükön vehessék fel velünk a kapcsolatot. Bár a fordítás technológiai segítséggel készül, minden üzenetet személyesen olvasunk el és válaszolunk meg.

A technológia segít áthidalni a nyelvi különbségeket, de a célunk változatlan: figyelmes, emberközpontú támogatást nyújtani minden vásárlónknak – ma Európa-szerte, és talán holnap még azon is túl.

Köszönjük, hogy részese vagy a történetünknek.

VoniaStore üzemeltetője: Vonia Global Trade Kft.

Székhely: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Magyarország

Cégjegyzékszám: 07-09-037621

EU Adószám: HU33061210

Kapcsolat: info@voniastore.com